Terma & Syarat

01. Pengenalan

Selamat datang ke Bloom Hair Care (dikendalikan oleh BLOOMBEE EMPIRE). Dengan mengakses laman web ini, membuat pesanan, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma, syarat, dan dasar yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan laman web ini dengan serta-merta.

02. Penggunaan Laman Web

Dengan menggunakan laman web ini, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, atau melayari laman web ini di bawah pengawasan ibu bapa atau penjaga yang sah.
• Anda tidak akan menggunakan laman web ini untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau melanggar hak orang lain.
• Segala maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran atau pembelian adalah benar, tepat, dan terkini.

03. Maklumat Produk & Ketepatan

Kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan maklumat, penerangan produk, harga, dan visual yang dipaparkan adalah setepat yang mungkin. Walau bagaimanapun:

• Kami tidak menjamin bahawa penerangan produk atau kandungan lain adalah bebas daripada kesilapan.
• Keberkesanan produk boleh berbeza-beza mengikut individu berdasarkan keadaan kesihatan, jenis rambut, dan cara penggunaan. Produk kami adalah kosmetik dan tidak bertujuan untuk mendiagnosis atau merawat penyakit perubatan.

04. Pesanan, Harga & Pembayaran

Semua transaksi tertakluk kepada penerimaan pesanan oleh pihak kami.

• Harga yang dipaparkan adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan boleh berubah tanpa notis.
• Kami berhak untuk membatalkan atau mengehadkan kuantiti pesanan sekiranya berlaku ralat harga atau ketiadaan stok.
• Pembayaran mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sah yang disediakan di gerbang pembayaran kami sebelum pesanan diproses.

05. Penghantaran & Risiko

Penghantaran dilakukan melalui syarikat kurier rakan kongsi kami.

• Anggaran tempoh penghantaran adalah antara 3 hingga 7 hari bekerja bergantung kepada lokasi anda (Semenanjung / Sabah & Sarawak).
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh syarikat kurier atau keadaan di luar kawalan kami (bencana alam, isu logistik kurier, dll).

06. Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Pemulangan atau pertukaran produk hanya diterima sekiranya produk yang diterima rosak, pecah semasa penghantaran, atau salah dihantar. Anda perlu menghubungi khidmat pelanggan kami dalam masa 48 jam selepas menerima bungkusan berserta bukti gambar/video yang jelas untuk proses kelulusan.

07. Hak Harta Intelek

Segala kandungan di laman web ini termasuk teks, grafik, logo, reka bentuk, kod, dan imej adalah hak milik eksklusif Bloom Hair Care atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Sebarang penggunaan semula kandungan tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang keras.

08. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di: